스마트한고객서비스

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작성자디지터르 조회 5회 작성일 2021-08-16 07:17:25 댓글 0

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친절한 직원의 특징 : 고객 서비스 우수 직원 무엇이 다를까?

#서비스직 #고객응대 #친절서비스


친절한 직원의 특징 : 고객 서비스 우수 직원 무엇이 다를까?

이상한 고객 많듯이 이상한 직원도 많아요.
같은 문제상황에서 어떤사람은 더 문제를 키우고
어떤사람은 좋은 결과로 마무리를 하죠.
도데체 어떤 차이일까요?

서비스 현장 모니터링을 하며 대표적인 직원의
응대 서비스품질의 유형을 3부류로 나눠 차이점을 설명하고 그 중 특별한 우수 서비스직원의 특징을 설명합니다.

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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼

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,
여러분으 성장과 성공을 뜨겁게 응원합니다.


박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

최고의 서비스로 충성고객 만드는 초고수의 고객응대 비법

#CS교육 #고객서비스 #고객응대

어딜가나 하수와 고수는 존재하죠?
오늘 나눌 주제는 최고의 서비스를 이끄는 초고수의 고객응대에 대해 이야기를 나눠 보겠습니다.

00:18 서비스 하수/중수/고수/초고수의 차이
01:23 전화응대과정 예시
02:42 판매 세일즈 과정 예시
03:56 만족을 넘어 감동을 이끄는 서비스 비법


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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼

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박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

스마트스토어 창업 작정한 사람들이 보는 영상

어떤 내용의 콘텐츠인가요?
: 일헥타르와 함께 4개월만에 스마트스토어 빅파워 등급을 달성한 현직 셀러 휘스토리. 성공 사례를 알린 이후 공개한 스토어 '반려케어'에 갖은 공격을 당해 운영을 중단했습니다. 하지만 이에 굴하지 않고 경험했던 방법으로 스스로 새로운 스토어를 만들었고, 이전보다 더 많은 순이익을 얻으며 여유롭게 잘 살아가고 있습니다. 또다시 해도 가능했던 노하우를 담은 콘텐츠입니다. 스마트스토어 창업을 작정하신 분들에게 도움이 됩니다.

말하는 사람은 누군가요?
: 현직 셀러 휘스토리 (https://blog.naver.com/hwi-story)

0:00 오리엔테이션
6:13 어떤 제품을 팔까? 고민하지 말고 이 영상 보세요
13:29 스마트스토어 이름 정하는 방법 있습니다
20:03 스마트스토어 시작했다면 따라하세요
28:05 로고를 돈 들여서 만드세요?
31:38 잠깐 공지사항
32:12 온라인쇼핑몰이 판매하는 제품을 구하는 방법
40:04 앉아서 판매할 제품 구하는 방법
45:24 스마트스토어 상품등록 총정리 1편
1:05:13 스마트스토어 상품등록 총정리 2편
1:35:10 스마트스토어 팔리는 제품 발굴하는 법
1:52:02 스마트스토어 남들이 안파는 제품 구하는 방법
2:00:48 1688 해외소싱 이 영상 하나로 정리합니다
2:17:00 네이버 쇼핑검색광고 이 영상 하나만 보고 따라하세요
2:29:04 네이버 블로그로 스마트스토어 유입을 늘려야 해요
2:32:57 네이버 블로그 상위노출 로직 쉽게 알려드립니다
2:39:29 네이버 블로그 시작했다면 따라하세요
2:46:12 네이버 블로그 어떤 글 써야하는지 알려드립니다
2:53:18 잘 노출되는 블로그의 비밀
3:00:42 내 블로그 잘되는 지 확인하는 법
3:03:47 블로그 저품질 피하는 방법 정리했습니다
3:11:25 블로그 체험단 효과 있다면 안 믿으실거죠?
3:18:12 스마트스토어 고객에게 무료로 메시지 보내는 방법
3:28:17 스마트스토어 럭키투데이하면 팔립니다
3:34:59 스마트스토어 하면됩니다 말할 수 있는 이유

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